Zalo与Shopee联合营销：提升品牌影响力的制胜之道

越南电商市场近年来快速发展，已经是东南亚地区最具潜力的在线购物市场之一。最新数据显示，越南的B2C电子商务收入从2018年的约80亿美元激增至2023年的205亿美元，占全国商品和服务零售总额的7.8%至8%。这反映了现在消费者购物习惯的变化，也说明了电商市场对用户需求的快速调整能力。与此同时，zalo作为越南国民通讯软件，也在发生着重大改变，以顺应电商的崛起。

越南电商市场的真实现状

市场规模与增长

收入增长：越南的B2C电子商务收入从2018年的约80亿美元激增至2023年的205亿美元，预计到2024年，电商平台的营业额将达到310万亿越盾（约903.4亿元人民币），同比增长35%。

用户购物习惯：32%的越南成年消费者每周在电商平台上频繁购物，22%的消费者每周至少网购一次，在线购物已经越南人生活不可缺少的部分了。

主要电商平台

Shopee主导市场：Shopee是越南最流行的电商平台，据调查，92%的消费者曾使用该平台，84%的人经常使用。Shopee上的商品种类丰富、价格优惠、促销活动也多，消费者非常喜欢在上面购物。

其他电商平台：Lazada、Tiki、Sendo和TikTok Shop等平台也在市场中占有一席之地。

新兴销售模式

直播带货：直播带货模式自2023年迅速发展，吸引了许多消费者购物，为商家带来不错的利润。

多渠道销售：越来越多的零售商采用全渠道策略，更大范围满足消费者的需求。

面临的挑战

信任与安全问题：很多消费者对在线购物还是会抱有不信任的态度，他们特别在乎产品可追溯性，而且担心个人信息泄漏。

基础设施不足：越南电商市场近几年才发展，物流基础设施的发展还有待进一步发展。

Zalo的发展趋势

Zalo作为越南主要的即时通讯应用，也在不断扩展其功能和市场影响力：

社交与商务结合：Zalo最开始是一个聊天工具，现在已经逐渐成为企业与客户沟通的重要平台。品牌可以利用Zalo进行客户服务、营销推广和产品展示，毕竟越南绝大部人都在使用zalo日常交流，它的用户基础非常庞大，本地化程度强。

小程序与电商功能：Zalo推出的小程序功能支持企业能够直接在平台上销售产品，满足一部分用户的额购物需求，操作便捷灵活，这一功能吸引了越来越多的商家入驻，促进了在线交易。

社区建设：Zalo拥有创建和管理社群的功能，企业可以分享最新信息、进行互动并收集反馈，与消费者建立更紧密的联系。

随着数字化转型加速，Zalo将在社交电商领域继续发挥重要作用。预计未来将有更多企业利用Zalo的平台优势来增强品牌影响力和提升销售业绩。

Zalo促进品牌Shopee营销策略更有效

这份营销建议可以帮助品牌，利用zalo在越南市场中扩大影响力，Shopee业绩更好：

1.利用Zalo进行精准营销

用户定位：Zalo的广告功能可以让企业根据潜在客户的年龄、性别、地区和兴趣特点进行精准定向投放，使得广告效益能够最大化。

内容营销：品牌可以在Zalo公众号发布与Shopee产品相关的内容，如使用指南、促销活动和用户评价，用户很容易在zalo上看到相关帖子，前往Shopee购物。

2.社区建设与互动

建立社群：在Zalo上创建与Shopee相关的社群，邀请用户加入并分享购物经验、产品推荐和优惠信息，维持与老客户的关系，还能挖掘更多潜在消费者。

实时反馈：利用Zalo的即时通讯功能，与社区成员保持沟通，收集他们的问题和反馈建议，不断优化产品，提升客户的满意度。

3.促销活动与引流

联合促销：在Zalo上发布Shopee的限时折扣或特价商品的信息，吸引用户点击链接直接跳转到Shopee进行购买，提高转化率。

使用Zalo商店：品牌可以在Zalo入驻商店，展示Shopee上的热销产品和链接，方便用户购买。

4.数据分析与优化

广告效果监测：Zalo的广告分析工具，可以监测广告投放效果和ROI，让品牌评估效果，调整广告策略。

用户行为分析：Zalo用户的反馈和行为数据也是企业及时调节营销策略的重要依据。

5.跨平台整合

整合营销渠道：将Zalo与Shopee的营销活动整合，例如在Shopee页面上推广Zalo社群，鼓励用户加入以获取更多优惠信息，从而实现跨平台引流。

多样化内容形式：利用视频、图文等多种内容形式在Zalo上展示Shopee产品，提高用户的兴趣和购买欲望。

结合Zalo与Shopee的营销策略，触达目标受众范围变广，品牌曝光率和销售额也能大幅度提升，可以充分利用这两个平台资源，让企业业绩蒸蒸日上。

企业高效营销的手段

001SCRM可以为企业在Zalo与Shopee结合营销上提供多种支持，具体包括以下几个方面：

实时翻译：001SCRM的实时翻译功能使得企业能够在Zalo国外客户之间进行无障碍沟通，有效地回应客户的询问和反馈，提升客户满意度。

跨账号群发：实现品牌高效信息传播，跨多个账号进行群发消息，同时向Zalo上的客户发送促销信息、产品更新或活动通知，提高营销活动的覆盖面。

配置独立IP：001SCRM允许企业为不同的营销账号配置独立IP，提高账号的安全性，并降低被封号的风险。

智能群管理：通过智能群管理功能，企业可以优化管理Zalo上的客户群体，根据用户行为和偏好进行个性化营销。

总之，利用Zalo与Shopee进行营销时，001SCRM可以为zalo提供的实时翻译、跨账号群发、配置独立IP和智能群管理等功能，可以显著提升企业的营销效率和客户体验，帮助企业在越南电商市场的地位愈加稳固。