X测试包含产品提及链接的新广告格式：推动广告与内容融合的新商业模式

随着社交媒体的发展，广告形式也在不断变化。从早期的横幅广告、信息流广告到如今的短视频推广和KOL合作，各大平台一直在探索既能提升转化率、又不影响用户体验的方式。随着用户对明显商业推广的敏感度提高，平台也开始重新思考广告与内容之间的关系。在这样的背景下，X正在测试一种新的广告模式，将广告与用户帖子中的产品提及进行关联，让商业信息更自然地融入内容讨论之中。

X测试产品提及广告：广告不再是突兀的商业信息

这项新功能最早是由X用户@levelsio发现的。当他在平台上发布了一条提到Starlink的动态后，他注意到在该帖子下方出现了一条与Starlink相关的推广信息。

在这条帖子底部，平台展示了一个“获取Starlink”的按钮。用户点击这个按钮后，可以直接进入Starlink的官方网站，进一步了解相关产品和服务。

从形式上来看，这种广告并不是传统的信息流广告，也不是插入在内容之间的推广信息，而是直接附着在用户帖子下方，并与帖子内容形成明显的关联。

X产品负责人Nikita Bier随后回应称，平台正在尝试开发一种“看起来不像广告的广告产品”。换句话说，X希望广告能够以一种更自然的方式融入用户内容，而不是以强制推广的形式出现。

这种模式的核心理念在于“自然提及”。当用户在帖子中提到某个品牌或产品时，系统可能会自动在帖子下方展示相关品牌的广告信息。

值得注意的是，平台也强调，用户不会因为提及某个品牌而获得报酬。原因很简单，如果提及品牌能够带来收益，那么用户可能会刻意制造品牌提及，从而破坏内容生态的真实性。

因此，X希望这种广告模式能够建立在真实讨论的基础之上，而不是人为制造的营销行为。

上下文广告的潜在优势：让广告成为信息的一部分

这种广告模式之所以受到关注，主要是因为它利用了“上下文广告”的理念。

传统社交媒体广告主要依赖算法推荐。平台通过分析用户的浏览记录、互动行为以及兴趣标签，将广告推送给可能感兴趣的用户。但这种方式有时会出现明显偏差，例如用户搜索过某个产品一次，之后很长时间都会看到相关广告。

相比之下，基于内容提及的广告更加精准。

当用户在帖子中主动讨论某个品牌、产品或服务时，平台才会展示相关广告。这意味着广告出现的时机与用户讨论内容高度一致，从而提升广告的相关性。

举例来说，如果用户发布一条关于卫星互联网的帖子，并提到Starlink，那么在帖子下方出现Starlink广告就显得非常合理。这种广告更像是一种信息补充，而不是强行推送。

对于广告主而言，这种模式也具有更高的商业价值。因为用户在提及某个产品时，往往已经对该产品产生兴趣，而广告只是在合适的时间提供进一步的信息。

如果这一模式能够成熟运行，它不仅可以提升广告点击率，也可能提高实际转化率。

新模式面临的挑战：负面提及与品牌安全问题

尽管这一模式具有一定优势，但它也存在明显挑战。

最突出的问题是，如果用户在帖子中对某个品牌进行负面评价，而广告仍然出现在帖子下方，那么品牌形象可能会受到影响。

例如，如果用户发布内容抱怨某款产品质量问题，而帖子下方却展示该品牌广告，这种情况不仅会让用户产生反感，也可能引发更多负面讨论。

因此，如果X想要大规模推广这种广告模式，就必须建立更加精准的内容识别机制。

平台需要通过自然语言处理技术识别帖子中的情绪倾向，例如判断用户是在赞扬产品、客观讨论还是进行批评。只有在适合的情况下，广告才应该被展示。

这意味着系统不仅需要识别品牌名称，还需要理解语义和情感，这对技术能力提出了更高要求。

X为何需要新的广告模式：收入与用户增长压力

X持续尝试新的广告模式，与其当前面临的商业压力密切相关。

根据公开数据，X在2025年的总收入约为29亿美元。虽然相比2024年增长了约10%，但这一数字仍然远低于2022年Twitter时期创下的44亿美元收入。

与此同时，平台的用户增长情况也并不理想。

X最新公布的欧盟用户报告显示，2025年下半年平台在欧盟地区的活跃用户减少了约15%。在2025年上半年，平台在欧盟地区的活跃用户一度超过7600万，但下半年减少了约1100万，最终降至6480万。

如果这种趋势在其他地区同样存在，那么X在吸引广告预算方面可能会面临更大挑战。

广告主往往会优先选择用户增长稳定的平台，如果用户规模持续下降，广告投入很可能转向其他社交媒体。

人工智能投入巨大：X与xAI需要更多资金

除了广告收入压力之外，X还面临巨大的人工智能投入需求。

去年3月，X与xAI完成整合，这意味着双方的资源已经集中在一起推进人工智能技术的发展。

据媒体报道，xAI目前每月大约需要消耗10亿美元资金，用于建设人工智能基础设施以及计算能力。

这意味着平台必须持续扩大收入来源，以支撑AI项目的长期发展。

虽然与SpaceX的合作在一定程度上扩大了资源整合，但整体资金需求依然十分庞大。

在这种背景下，X必须不断优化广告产品，才能吸引更多品牌重新投放广告。

每天2亿条内容：品牌提及广告的巨大潜力

尽管X在收入和用户增长方面面临挑战，但平台仍然拥有庞大的内容生态。数据显示，X平台每天大约产生1亿条原创动态，同时还会出现约1亿条回复内容。这些内容中包含大量品牌、产品和服务的讨论。如果平台能够将这些自然讨论与广告系统结合，那么可挖掘的商业机会将非常巨大。

当用户主动讨论某个品牌时，平台就可以在相关内容下方展示广告，这不仅能够提升广告相关性，也能为品牌带来更高质量的曝光。如果该模式最终推广，品牌提及可能成为社交媒体广告的重要入口。

企业如何抓住社交媒体流量：001SCRM客服系统的重要价值

当社交平台的内容讨论不断增加时，企业也需要更高效的方式来管理由此带来的客户咨询和业务机会。大量潜在客户可能通过评论、私信或其他渠道联系企业，如果缺乏统一管理系统，很容易出现信息分散、沟通效率低以及客户资料混乱的问题。因此，在社交媒体营销体系中，一个专业的客户管理平台就显得尤为重要。

001SCRM客服系统正是为这种场景设计的一体化客户管理与营销工具。该系统主要面向跨平台社交营销环境，能够帮助企业将来自不同渠道的客户数据统一整合，并通过系统化管理提升整体运营效率。对于依赖WhatsApp、Telegram、Line等社交平台开展业务的企业来说，001SCRM可以大幅减少人工管理成本，同时提升客户转化能力。

在功能层面，001SCRM客服系统覆盖了客户管理、翻译工具、粉丝运营分析以及员工内控管理等多个模块。系统能够自动记录客户沟通历史，形成完整的客户画像，使企业在后续沟通中能够快速了解客户需求。通过跟进记录和客户标签功能，企业还可以对客户进行分类管理，从而制定更加精准的营销策略。

在沟通效率方面，001SCRM客服系统提供了快捷回复和公共素材库功能。客服人员可以提前整理常见问题的回复内容，在沟通时快速调用，从而大幅减少重复输入的时间。同时，系统还支持消息群发功能，可以帮助企业在推广活动或新品发布时快速触达大量客户。

针对跨境业务场景，001SCRM客服系统还内置多种翻译工具，包括文本翻译、图片翻译和语音翻译功能，使企业能够轻松应对来自不同国家的客户咨询，减少语言障碍带来的沟通问题。

除此之外，001SCRM客服系统还提供了粉丝运营分析与数据报表功能。企业可以通过这些数据了解客户互动情况、营销活动效果以及客户增长趋势，从而不断优化运营策略。

通过这些功能，001SCRM客服系统不仅能够帮助企业管理客户关系，还能够成为社交媒体营销的重要运营工具，让企业在复杂的社交平台环境中更高效地获取和转化客户。

社交广告与客户运营正在进入新阶段

X正在测试的“产品提及广告”模式，反映出社交媒体广告发展的一个重要趋势，那就是广告正在逐渐融入内容生态，而不再只是独立存在的商业信息。如果这种模式能够成功推广，社交媒体广告将更加依赖真实讨论和内容场景。品牌不仅需要投放广告，还需要积极参与用户讨论，提升品牌在社交内容中的存在感。

与此同时，企业也需要建立更加完善的客户运营体系，将社交平台带来的流量转化为长期客户关系。在这个过程中，001SCRM客服系统将发挥越来越重要的作用。只有当广告曝光、用户互动以及客户管理形成完整闭环时，社交媒体的商业价值才能真正被释放。未来的社交营销竞争，不仅是流量的竞争，更是运营能力和客户管理能力的竞争。