WhatsApp视频通话升级，助力企业提升B2B大客户转化率

早在2023年，WhatsApp在全球范围内的月活跃用户已超过27亿，预计2025年WhatsApp用户数量将达到31.4亿。WhatsApp在180多个国家和地区可用，超过5000万家企业使用WhatsApp进行客户服务、销售和营销活动，每天有约1.75亿人通过WhatsApp与企业互动。所以，越来越多企业在WhatsApp寻找B2B大客户，拓展人脉，尤其WhatsApp最近推出的滤镜和背景功能，以及其视频通话的便捷性，使得企业在与潜在客户沟通时能够提供更具吸引力和互动性的体验，成单率更高。

WhatsApp适合企业寻找B2B大客户吗？

答案当然是：适合。

广泛的用户基础：WhatsApp拥有超过庞大的用户数量，大量的企业用户活跃在上面，很容易地接触到目标客户。

高效的沟通方式：WhatsApp是一款即时沟通软件，企业可以实现快速、直接的沟通，互动非常灵活。

个性化营销：WhatsApp的消息功能可以发送个性化的信息和优惠，提高客户的参与度和满意度。

数据分析能力：WhatsApp-Business-API提供的数据分析工具使企业能够跟踪客户互动情况，提升转化率。如果您想要更精准的营销数据，可以借助第三方工具，建立双重策略保障。

WhatsApp视频通话将提升客户转化率

在WhatsApp寻找B2B大客户时，大多数企业会选择视频通话，这种线上面对面直接沟通的方式可以更深入了解对方的诚意和品牌风格。有相关数据显示，视频通话的转化率相当不错。

高响应率：研究表明，超过55%的人认为WhatsApp线上咨询能使他们与品牌建立更紧密的联系。这种紧密联系通常会提高转化率。

显著的咨询增长：某些企业在使用WhatsApp后，客户咨询量增加了5倍。这种增长表明，通过WhatsApp的沟通方式包括视频通话，能够有效吸引更多潜在客户。

回头客数量增加：一些公司报告称，通过WhatsApp的回头客数量增加了3倍，这表明视频通话和即时沟通能有效促进客户忠诚度。

购买可能性提升：使用WhatsApp的客户购买可能性提高了7倍，这意味着通过视频通话与客户建立联系后，成交的机会显著增加。

WhatsApp在视频通话中隆重推出滤镜和背景

WhatsApp最近推出的滤镜和背景功能为视频通话增添了新的维度，这不仅提升了用户的互动体验，也为企业营销带来了新的机遇。

1.增强品牌形象

通过使用不同的滤镜和背景，企业可以在视频通话中展示其品牌个性。例如，企业可以选择与品牌形象相符的背景，增强视觉识别度。这种个性化的展示方式能够使客户对品牌留下深刻印象，从而提升品牌忠诚度。

2.提升客户互动

滤镜和背景功能使得视频通话变得更加生动有趣，能够吸引客户的注意力。企业在与客户进行视频会议或产品演示时，可以使用这些特效来营造轻松愉快的氛围，从而提高客户的参与感和积极性。这种互动不仅能加强客户关系，还能促进销售转化。

3.创造独特的营销活动

企业可以利用滤镜和背景功能策划创意营销活动。例如，可以在特定节日或促销活动期间，使用相关主题的背景和滤镜来吸引客户参与。这种创新的方式能够提升营销活动的趣味性和参与度，从而增加用户对活动的关注。

4.提高沟通效率

在视频通话中使用专业或清晰的背景，可以帮助消除干扰，使沟通更加高效。对于需要进行产品演示或客户咨询的场合，清晰的视觉效果能够帮助客户更好地理解信息，提高沟通效果。

5.增强社交媒体分享

有趣且富有创意的视频通话体验更容易被用户分享至社交媒体，这为企业提供了额外的曝光机会。通过鼓励客户分享他们与企业的视频通话体验，企业可以扩大品牌影响力，并吸引更多潜在客户。

WhatsApp的滤镜和背景功能为企业提供了丰富的营销展示背景，用更具创意和互动性的方式与客户沟通，给客户留下良好印象。

企业如何更好的管理大客户资源

跨账号统一管理

001SCRM的客服系统允许企业在一个软件上统一管理WhatsApp账户。这意味着企业可以获取更多大客户资源，提升销售业绩。

数据优化决策

001SCRM可以帮助企业获得WhatsApp视频通话的客户反馈和转化率数据，通过监测这些数据，企业可以不断优化其视频通话策略，以提高与大客户沟通时的有效性。

备注设置个性化群发

您可以在001SCRM上为视频沟通过的大客户做好备注信息（包括但不限于客户的订单需求、产品使用建议反馈、对品牌合作还需要深入了解的地方等）。定制好个性化服务自动回复发送给需求相似的客户，可以提升沟通效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。

此次WhatsApp对视频通话的滤镜和背景工具新功能的推出，对企业与客户之间的沟通和互动体验有了极大的提升。企业通过利用WhatsApp的强大优势以及001SCRM的精细化管理，可以更精准地把握客户需求，优化营销策略，从而提高转化率和客户忠诚度。