TikTok视频购物广告功能更新：全球电商竞争加剧，跨境品牌如何借势突围？

近年来，短视频平台逐渐成为全球电商的重要战场，尤其是TikTok，其凭借独特的算法推荐、沉浸式内容体验和高互动性，已成为品牌营销和消费者购物的重要阵地。近期，TikTok宣布对其视频内购物广告和推广选项进行重大更新，包括AI驱动的Smart+自动广告、搜索广告优化、GMV Max广告联盟以及更高效的Symphony AI广告创建工具等。这些创新升级不仅增强了TikTok的电商能力，也将进一步影响全球电商市场格局，尤其是对跨境电商带来深远的变革。

本篇文章将深入剖析TikTok的这一系列更新如何影响全球电商竞争，并探讨跨境品牌如何借助这些工具在全球市场突围。此外，我们还将分析如何借助001SCRM客服系统优化营销和客户管理，以最大化广告ROI（投资回报率）并提升转化效率。

TikTok视频购物广告新策略

TikTok宣布的最新更新涵盖了多个关键领域，重点是增强其人工智能驱动的广告解决方案Smart+、扩展搜索广告功能、改进广告创建工具、以及推出新的GMV Max活动。这些更新不仅加强了TikTok作为一个电商平台的地位，还为商家提供了更多广告形式和定向选项。

1.Smart+广告解决方案的扩展

Smart+是TikTok推出的一种AI自动化广告解决方案，去年它首次亮相时已经在电商领域取得了一定的成效。通过Smart+，商家可以将其目录数据上传到平台，TikTok的AI系统会根据用户的行为和兴趣，自动在合适的时间向适当的受众展示广告。这个系统的智能化让广告投放更具个性化和精确度，进而提高广告转化率。

随着更新的推出，Smart+的功能得到了进一步扩展，商家现在可以通过AI来自动化广告目标设定，涵盖网站销售、应用安装、流量目标等多个环节。这意味着，TikTok不仅能够帮助品牌提高销售转化率，还能够通过更智能化的广告投放，帮助他们精准获得更多潜在客户。对于跨境电商而言，这一功能尤其重要，它为海外品牌提供了通过TikTok平台接触全球用户的机会。

2.GMV Max活动的创新

GMV（总商品价值）Max是TikTok为商家推出的一项广告活动，通过这项活动，商家能够在TikTok平台上自动化广告投放，从而提高广告效果。最近，TikTok在GMV Max中添加了“广告联盟创意”和“LIVE格式”新元素，使得商家可以在广告活动中自动使用联盟内容，并通过直播等方式进行更深入的用户互动。

对于跨境电商而言，GMV Max提供了一个高效的自动化广告解决方案，可以帮助品牌迅速在多个市场中获得曝光并推动销售。此外，通过直播和联盟营销的结合，商家能够以更低的成本接触到更广泛的受众，提升品牌的知名度和产品的市场渗透率。

3.搜索广告与Symphony工具的升级

TikTok还对搜索广告进行了扩展，特别是针对“商店”标签的优化，使得商家能够以产品发现的方式接触到潜在客户。这意味着当用户在TikTok内进行相关搜索时，商家可以通过精准的搜索广告，直接引导他们到达自己的产品页面，提升购物转化率。

此外，TikTok还为其Symphony AI驱动的广告创建工具增加了新功能。通过新的产品转视频工具，商家可以将品牌或产品的信息迅速转化为适合TikTok平台的短视频广告。AI头像、视频脚本生成、自动语言翻译等功能的加入，使得商家能够以更高效的方式创建多语言、跨文化的广告内容，从而帮助跨境电商品牌突破语言和地域的限制，快速切入全球市场。

4.直播和服务列表的整合

TikTok还在其直播平台上新增了服务列表的选项，这意味着商家不仅可以直接通过平台进行产品销售，还能够提供如送餐、叫车等本地化服务。通过这种方式，TikTok能够更好地将本地商家与用户连接，提供更加多元化的购物体验。

对于跨境电商来说，TikTok的这一功能更新意味着商家可以利用直播来进行品牌推广，并通过服务列表向用户提供更多附加值服务。这不仅有助于提升用户黏性，还可以在平台内实现更广泛的交易类型，进一步增强商家的跨境业务。

TikTok视频购物广告对跨境电商的影响

TikTok的这些更新对于跨境电商的影响深远，以下是几个关键方面：

1.提升全球曝光率

随着TikTok成为全球最受欢迎的短视频平台，商家在全球范围内的曝光率不断增加。Smart+和GMV Max等自动化广告工具，使得跨境电商品牌能够在多个市场中获得精准的广告投放机会。无论是在美国、欧洲，还是亚洲，商家都可以通过TikTok快速接触到潜在的消费者，扩大其市场份额。

2.增强用户参与度与转化率

通过TikTok不断优化的广告工具，商家能够根据用户的兴趣和行为，精准投放广告，从而提高用户的参与度和转化率。特别是在搜索广告和直播互动方面，商家可以通过定向的广告和生动的产品展示，更好地吸引用户注意力并引导其进行购买。

3.简化广告创建和多语言推广

Symphony AI驱动的广告创建工具使得跨境电商品牌能够更轻松地创建多语言广告内容，突破文化和语言的障碍。这种高效的广告制作流程，不仅节省了商家的时间和成本，还能够确保广告内容与不同市场的用户需求高度契合。

4.本地化服务的加入

TikTok推出的本地化服务列表功能，为跨境电商品牌提供了更多与用户互动的方式。通过这一功能，品牌不仅可以销售产品，还能够提供当地用户所需的服务，如送货、客服等。这对于跨境电商品牌来说，是一个机会，可以在不同国家和地区提供定制化的服务，增强用户的购买体验和忠诚度。

如何通过001SCRM客服系统提升电商业务效率

在TikTok的电商生态不断扩展的同时，商家也需要更高效的客户管理工具来应对越来越复杂的跨境电商需求。001SCRM客服系统作为一款功能强大的客户关系管理系统，可以帮助商家提高客户服务效率，并优化营销效果。

1.跨境电商客户管理

001SCRM客服系统支持多渠道客户沟通，可以帮助跨境电商品牌集中管理来自TikTok、WhatsApp、Facebook、Telegram等平台的客户信息。通过系统的智能化分配和自动回复功能，商家能够快速响应客户的咨询，提升用户满意度。

2.数据分析与优化

001SCRM能够提供丰富的客户数据分析报告，帮助商家深入了解客户的购买行为和需求。通过对TikTok广告效果的分析，商家可以及时调整广告投放策略，提高广告的ROI。

3.多语言支持与全球服务

001SCRM支持多语言界面和客户服务，能够帮助跨境电商品牌提供多语言的客户支持。这对于不同国家的用户来说，无论是在线客服还是售后服务，都能够通过本地化的方式进行，从而提升用户体验并减少文化差异带来的障碍。

TikTok的这些新更新，无疑为跨境电商品牌提供了更多营销和销售的机会。通过智能广告、自动化广告创建、直播互动以及本地化服务等创新功能，TikTok正在逐步构建一个强大的电商平台。而对于跨境电商商家来说，及时利用这些功能，不仅能够提高品牌的曝光率，还能够在全球市场中获得更多的用户支持和业务增长。

在这个过程中，像001SCRM客服系统这样的工具，能够帮助商家更好地管理和优化客户关系，为跨境电商业务提供强有力的支持。通过更高效的客户服务和精准的营销策略，商家将能够在TikTok这个庞大的平台上获得更多的成功。随着TikTok不断完善其电商功能，跨境电商的未来前景愈发广阔。商家只需抓住这个机会，利用好平台提供的各种工具，就能在全球电商竞争中占得先机。