TikTok逐步取消面向广告商的自定义身份选项：平台规则变化正在重塑广告投放底层逻辑

在全球数字广告环境持续收紧合规要求的大背景下，TikTok正在对其广告体系进行一次具有深远影响的调整。平台已明确表示，将于2026年初逐步取消面向广告主的“自定义身份”选项，未来所有广告投放行为都必须基于已验证的TikTok官方账号完成。这一变化看似只是技术层面的规则更新，实则直接触及广告主的账号体系、品牌可信度以及长期投放策略。如果你正在或计划在TikTok上持续投放广告，那么理解这次调整的逻辑、影响与应对方式，将成为无法回避的一课。

自定义身份选项的历史背景与取消原因

在过去一段时间内，TikTok为了降低广告投放门槛，曾允许部分广告主使用“自定义身份”进行投放。这一机制的核心优势在于灵活性，广告主无需将广告账户与某一个具体的TikTok官方账号进行绑定，也不需要完成完整的身份验证流程，便可以快速启动广告投放。对于测试型广告、短期项目以及多品牌并行投放的团队而言，这种方式确实在效率上具有吸引力。

但随着平台规模扩大，这种“去身份化”的投放方式也逐渐暴露出问题。一方面，用户在浏览广告内容时，难以清晰判断广告背后的主体是谁，品牌可信度和透明度不足；另一方面，对于平台而言，这种投放模式增加了虚假广告、灰色推广以及责任追溯的难度。因此，TikTok选择在逐步放弃短期增长便利的同时，转向更稳健、更长期的广告生态建设。

2026年初过渡期的意义与现实影响

TikTok并未采取“一刀切”的方式立即取消自定义身份选项，而是提前在去年10月就对外公布了这一调整计划，并设置了长达一年多的过渡期。这种做法本身就释放出一个信号，即平台希望广告主有足够时间完成内部账号结构、人员权限和投放流程的重构。

但需要注意的是，目前该选项已经被部分广告主移除，这意味着平台正在分批推进这一变更。从实际运营角度来看，这种“提前失效”的情况，很可能会在未来进一步扩大范围。如果广告主仍然依赖旧模式而没有提前准备，一旦功能彻底下线，广告投放将面临中断风险，尤其是对于高度依赖TikTok流量的跨境业务和内容电商团队而言，影响将是直接且明显的。

FIRST框架：TikTok为广告主提供的官方应对路径

为了帮助广告主平稳过渡，TikTok同步推出并重点推荐了FIRST框架。这并不是一个简单的操作指南，而是一套围绕“身份、组织、内容和效果”展开的系统性广告账户建设思路。

在FIRST框架中，基础建设被放在首位。通过设置组织账户，广告主能够在平台层面建立一个清晰、官方且安全的品牌身份。这不仅有助于通过审核，也为后续的多账号管理和长期投放奠定基础。

在完成基础设置后，广告主需要将各类TikTok账号与商务中心进行集成和关联。这样一来，广告投放与内容运营之间的壁垒被打通，Spark Ads等原生广告形式才能真正发挥效果。紧接着，平台强调角色与职责的重要性，通过精细化的权限分配，确保内部成员与外部合作方各司其职，既提高效率，也降低安全风险。

在内容层面，TikTok鼓励广告主通过激活优质内容来放大品牌影响力，而不是单纯依赖冷启动广告。最后，通过持续的跟踪、评估与优化，广告主可以在数据反馈中不断调整策略，实现长期稳定的转化提升。

账号真实关联，为何能提升广告效果

TikTok在解释这一调整时，反复强调“信任”这一关键词。当广告账户与真实、可验证的TikTok账号进行绑定后，平台不仅能够更好地识别广告主身份，也能在推荐和分发机制中给予更合理的权重。

从平台披露的数据来看，在完成账户关联后，有59.3%的广告主实现了至少10%的转化成本下降。这一结果并非偶然。真实账号的历史内容、互动数据以及粉丝反馈，都会成为广告系统判断广告质量的重要依据。相比完全匿名的自定义身份，这种方式更容易被算法识别为“可信投放者”，从而获得更优的展示环境。

广告合规与规模化运营下的新挑战

尽管官方给出了清晰的路径，但对于广告主而言，真正的挑战才刚刚开始。账号必须实名、组织必须规范、权限必须清晰，这意味着广告投放不再是一个“个人操作”的行为，而是逐步走向企业级、系统化运营。这对于团队协作、客户管理以及数据沉淀能力，都提出了更高要求。

特别是在跨境营销和多账号运营场景中，广告主往往需要同时管理大量TikTok账号、客户线索和投放数据。如果缺乏统一的管理工具，很容易在合规与效率之间陷入两难。

001SCRM客服系统在TikTok广告运营中的关键价值

正是在这样的背景下，001SCRM客服系统的价值开始凸显。作为一套面向企业级客户沟通与管理的系统，001SCRM并不仅仅是一个“客服工具”，而是一个贯穿获客、转化和客户沉淀全过程的运营中枢。

在TikTok广告投放场景中，大量用户通过广告产生咨询行为，尤其是在Telegram、Facebook、LINE、WhatsApp、Messenger等即时通讯渠道中。如果缺乏统一管理，线索极易流失。001SCRM客服系统支持多平台客户消息的集中管理，能够将来自不同渠道的用户咨询统一归集到系统中，帮助团队快速响应，避免因信息分散而错失转化机会。

更重要的是，001SCRM客服系统在客户画像与跟进记录方面的能力，使广告流量不再是“一次性消耗品”。系统可以为每一位客户建立完整的沟通档案，记录来源渠道、互动内容和跟进状态。对于依赖TikTok广告获客的企业来说，这种能力意味着可以清晰判断不同广告账户、不同内容形式所带来的客户质量差异，从而反向优化广告投放策略。

多账号与团队协作中的安全与内控优势

随着TikTok对账号真实性和组织结构要求的提升，企业内部的账号管理和风险控制显得尤为重要。001SCRM客服系统在员工内控管理方面提供了完善的支持，通过敏感行为监控、客户资料加密等机制，帮助企业在合规运营的同时，降低内部操作风险。

在多人协作环境中，权限清晰往往比功能丰富更重要。001SCRM客服系统支持精细化的角色分配，让不同岗位的成员只接触到与其职责相关的数据与操作范围。这一点与TikTok FIRST框架中强调的“角色与职责”高度契合，使广告主在平台规则变化后，依然能够保持内部流程的稳定性。

从广告投放到长期客户资产的转变

TikTok取消自定义身份选项，本质上是在推动广告主从“流量思维”向“品牌与资产思维”转型。广告不再只是曝光与点击的工具，而是品牌身份的一部分。这种转变要求广告主在投放之外，更加重视用户关系的长期维护。

借助001SCRM客服系统，广告主可以将TikTok广告带来的用户沉淀为可持续运营的客户资产，通过持续沟通、精准跟进和数据分析，不断提升用户生命周期价值。这种能力，在平台合规要求日益严格的环境下，将成为企业抵御流量成本波动的重要支撑。

提前布局，才能在规则变化中占据主动

TikTok逐步取消自定义身份选项，并非简单的功能下线，而是一次围绕信任、透明与长期价值的系统性调整。对于广告主而言，这既是挑战，也是重新审视自身运营能力的契机。通过理解FIRST框架、提前完成账号与组织的规范化建设，并借助001SCRM客服系统来承接和放大广告价值，企业才能在2026年新规则全面生效后，依然保持稳定、高效的增长。规则变化无法避免，但是否被动应对，取决于当下的选择。对于仍在TikTok广告赛道上的广告主来说，现在正是完成升级的最佳时机。