TikTok Shop德意法三国连开，社交电商在欧洲市场迎来新扩张

近年来，社交电商迅猛发展，逐渐成为全球电商市场的重要增长引擎。TikTok Shop凭借其短视频+直播的创新商业模式，已经在多个市场取得了成功。继2024年底在西班牙上线后，TikTok Shop于今日（2025年3月31日）正式开放德国、意大利、法国站点，标志着平台在欧洲市场的进一步扩张。

这一举措不仅为跨境电商卖家带来了更广阔的市场空间，同时也意味着社交电商正在欧洲迎来新的增长机遇。欧洲作为全球最成熟的电商市场之一，消费者对线上购物的信任度极高，而近年来中国商品因其高性价比在欧洲市场的需求迅速攀升。这为TikTok Shop的扩张提供了理想的市场环境。

TikTok Shop加速布局欧洲，跨境商家迎来新机遇

TikTok Shop在欧洲市场的布局可分为两类商家模式：

全托管模式（FBT，Fulfilled by TikTok）

适用于希望简化运营流程的跨境商家。商家只需登录「全托管卖家中心」补充欧盟市场的合规材料，即可实现一站卖全球。

自运营模式（POP，Platform on Platform）

目前采取定向邀约入驻的方式，但预计未来将逐步向更多商家开放。最新的入驻要求及权益政策也将很快发布。

值得注意的是，TikTok Shop此次扩张并非孤立行动，而是与多家欧洲本土零售巨头达成了合作，例如法国的家乐福、德国的时尚电商About You、美妆品牌Cosnova等。这种本地化运营策略将有助于TikTok Shop提升平台商品的丰富性，同时增强欧洲消费者的购买信任度。

相较于2021年TikTok Shop在英国的试水阶段，此次德意法三国站点的推进速度明显加快。这一方面得益于TikTok Shop在东南亚市场的成熟经验，另一方面也是由于社交电商在欧洲市场的接受度大幅提升。据统计，社媒电商赛道正以传统电商四倍的速度增长，预计到2027年，欧洲电商平台销售额将占零售总额的60%。

社交电商成为欧洲市场新变量

传统货架式电商（如Amazon、eBay等）一直主导着欧洲市场，而TikTok Shop则依托内容电商模式，结合短视频、直播带货等社交互动方式，正在迅速抢占市场份额。相比于单纯的商品搜索和购买，社交电商通过内容种草、达人推荐、直播互动等手段，极大地提升了用户的购买转化率。

以中国市场为例，直播电商已成为主流购物方式之一，许多品牌和商家通过短视频+直播的组合打法，实现了惊人的销售增长。如今，这一模式正在欧洲市场加速复制，尤其是在年轻消费群体中迅速流行。随着TikTok Shop在欧洲的进一步推广，未来几年，内容电商或将成为改变当地电商格局的重要力量。

如何抓住TikTok Shop欧洲市场红利？

对于跨境电商卖家而言，如何高效运营TikTok Shop、抢占欧洲市场红利，是当前必须思考的问题。以下几个关键点值得关注：

精准选品——欧洲消费者对于高性价比商品的需求日益增长，特别是在时尚、美妆、消费电子、家居用品等类目，TikTok Shop的社交电商模式具有极高的转化率。

内容营销——短视频种草、达人带货、直播互动已成为核心营销手段，商家需要利用TikTok的内容生态，与KOL、KOC建立合作关系，推动产品曝光和销量增长。

本地化运营——与当地零售商合作、优化物流方案、适配本地支付方式等，将有助于提升用户购物体验，提高复购率。

001SCRM客服系统助力跨境卖家高效运营

在社交电商模式下，商家需要与消费者保持高效的互动，尤其是在直播带货、私信咨询、订单售后等环节，客服系统的重要性不言而喻。此时，001SCRM客服系统可以为跨境卖家提供一站式客服管理解决方案，助力商家提升用户体验，提高订单转化率。

001SCRM的核心优势包括：

全渠道整合：支持TikTok、WhatsApp、Facebook Messenger等多个社交平台的消息管理，实现多平台一体化客服。

智能回复：通过AI智能客服功能，商家可以快速自动回复常见问题，减少客服工作量，提高响应效率。

客户管理：支持客户标签管理、自动分配客服，帮助商家精准维护用户关系，提高复购率。

数据分析：实时监测客服绩效、用户咨询数据，帮助商家优化服务策略，提升用户满意度。

在TikTok Shop欧洲市场布局加速的背景下，高效的客服管理已成为商家成功的重要保障。通过001SCRM，商家可以轻松应对大流量咨询，提高用户转化率，从而在激烈的竞争中占据优势。

TikTok Shop的德意法三国连开，不仅意味着欧洲社交电商市场的进一步扩大，也为跨境商家带来了全新的增长机遇。随着消费者对短视频种草、直播带货的接受度不断提升，TikTok Shop有望在未来几年成为欧洲市场的重要电商平台。

对于跨境电商卖家而言，抓住这一趋势、优化运营策略至关重要。通过精准选品、内容营销、本地化运营以及高效的客服管理，商家可以在TikTok Shop欧洲市场的竞争中脱颖而出，实现业务的快速增长。而像001SCRM客服系统这样的专业工具，将成为助力商家高效管理客服、提升用户体验的重要助手。随着TikTok Shop持续拓展全球市场，社交电商的时代正在到来。对于跨境卖家而言，当前正是布局TikTok Shop、抢占市场红利的黄金时机。