告别 T86 依赖：东南亚市场成跨境电商新蓝海，Shopee 和 WhatsApp 助力突围

2025年初，美国特朗普政府宣布暂停“最低限度”关税豁免（即T86政策），对价值低于800美元的进口小包裹实施关税，这一举措影响了超过10亿件小包裹，全球跨境电商行业一阵哗然。然而，海关包裹积压严重，政府不得不在2月7日迅速恢复了T86政策，宣称直至建立更有效的关税收取系统才会继续之前的举措。业内专家普遍认为T86政策的最终取消只是时间问题，跨境卖家应提前做好准备并寻找新的出路，东南亚市场或许是一个不错的转场点。

T86政策变化未定，行业应对策略

面对T86政策的潜在取消，行业专家建议跨境卖家采取以下措施调整策略来应对可能带来的冲击。

💡卖家可以将重点放在高价定制或品牌产品上，因为这类商品相较低价小包裹产品更能承受关税压力。通过增加高价值商品的投入，卖家能够减少对低关税政策的依赖，从而规避T86政策取消后的风险。

💡通过将商品存储在美国境内的海外仓，不仅能够缩短配送时间，提高客户满意度，还能避免因关税政策变化带来的影响。这样，卖家可以在不直接依赖低关税政策的情况下，依旧顺利运营。

💡东南亚地区的电商市场发展迅猛，商家可以多元化市场布局，有效分散风险，减少单一市场对整体业务的依赖。

抓住东南亚市场的新机遇

近年来，东南亚不仅有庞大的消费人口，而且互联网普及率和电商渗透率都在迅速提升。所以，东南亚市场的电商发展势头强劲，大量跨境卖家涌入，尤其是中国卖家，凭借高性价比的产品，已经在东南亚市场占据了重要位置。所以说，这块地区市场发展潜力巨大。

⭐️首先，卖家应将Shopee作为进军东南亚电商市场的主要战地。

Shopee，东南亚电商平台的领先者，近年来不断壮大其市场份额。自2016年起，Shopee在深圳设立了总部，并正式启动跨境电商业务。2023年，Shopee的GMV（总交易额）达到了1146亿美元，占东南亚电商市场的48%。Shopee成为了中国品牌拓展东南亚市场的关键平台。

Shopee还通过与知名国际明星的代言合作（如BLACKPINK、C罗、成龙等），巧妙地结合了流行文化和本土情感，提升了其在东南亚乃至全球的影响力。

在去年11.11大促期间，Shopee平台上的中国品牌销售大幅增长，跨境新卖家的订单量达到了平时的10倍，这也证明了Shopee强大的促销能力。

⭐️其次，东南亚用户最喜欢的社媒app，商家可以利用WhatsApp进行营销。

WhatsApp在东南亚地区拥有庞大的用户群体，是极受欢迎的社交媒体平台之一，尤其在印度尼西亚、泰国和马来西亚等地，拥有极高的用户基础。许多企业也看中WhatsApp Business API的优势，利用它与用户进行双向对话，进行营销、客户服务和发送通知，因为它拥有极高的打开率和点击率，是企业与用户沟通互动的有效渠道。

企业要想扩大消费者基础，一个WhatsApp肯定是不够的，毕竟单个账号能加的好友数量有限。如果同时管理多个WhatsApp账号客户，怎样才能保证高效又能有显著转化效果呢？

001SCRM多开WhatsApp提升跨境电商效率

在东南亚市场，跨境卖家要想成功吸引和维持客户，精细化的客户运营和高效的沟通至关重要。WhatsApp作为广受欢迎的即时通讯工具，001SCRM可以多开WhatsApp账号，让卖家同时管理多个WhatsApp账号上的客户和数据，清新了解不同客户群体的需求，提高运营效率。

001SCRM自动化和优化功能让卖家快速处理大量客户咨询，避免因响应过慢失去销售机会，还能通过精细化对客户备注标签（如潜在客户、已购买客户等），分析客户画像，制定个性化服务，提供有针对性的优惠和推荐，增强客户忠诚度。

更重要的是，001SCRM内部员工风控管理和独立IP配置，通过模拟人工操作，有效减少了频繁操作或不当行为导致WhatsApp账号封禁的风险，确保了多个账号在长期运营中的稳定性，避免因账户封禁影响业务正常运作。

总之，随着T86政策的变动，跨境卖家必须及时调整战略，提前布局，寻找新的市场机会。东南亚市场无疑是一个充满潜力的方向，通过Shopee等平台的布局，可以有效分散风险并扩大市场份额。同时，利用WhatsApp作为高效沟通工具，结合001SCRM多开WhatsApp功能，能够进一步提升客户关系管理效率，实现精细化运营和高效的市场拓展。