Meta创作者营销中心新增更多创作者合作工具：打通内容发现、广告投放与品牌合作

Meta正在进一步完善品牌与创作者的合作链路。随着全新的创作者营销中心推出，品牌可以在统一界面中完成创作者发现、内容筛选、合作管理和广告推广。同时，Meta开放更多API能力，将Facebook、Instagram创作者与第三方营销工具连接，并将Meta AI商业助手整合其中。此外，Instagram即将上线直播视频广告，让品牌能够围绕创作者直播内容展开推广，进一步打通创作者营销链路。

Meta推出全新创作者营销中心

Meta于周二正式推出全新的创作者营销中心，为品牌和营销人员提供一个更加集中的创作者合作入口。过去，品牌在寻找创作者、评估内容以及开展广告推广时，往往需要在不同工具和功能之间切换，而新的创作者营销中心试图将这些操作整合到同一个用户界面中，从创作者发现一直延伸到后续的内容推广。

这一变化意味着Meta正在进一步强化创作者市场在商业营销体系中的作用。对于品牌而言，创作者已经不只是内容生产者，也逐渐成为连接品牌与目标消费者的重要渠道。通过集中管理创作者资源以及相关内容，品牌能够更加方便地筛选符合营销需求的合作对象，并进一步判断哪些内容适合进入付费推广环节。

Meta此前已在6月公布更新后的创作者营销中心，并陆续介绍了其中的多项新功能。随着正式推出，这些功能开始形成更加完整的创作者营销工作流程，使品牌能够从前期寻找合适的创作者，到后期使用创作者内容进行广告推广，减少不同工具之间的操作成本。

创作者发现和内容筛选能力进一步增强

创作者营销中心此次升级的重要变化之一，是增加了更加丰富的发现筛选工具。品牌可以根据不同的营销需求寻找相关创作者和内容，同时Meta还加入了预测联盟营销内容搜索工具，使品牌在筛选潜在合作对象时能够获得更多参考。

对于品牌营销人员来说，创作者数量不断增长之后，真正困难的并不是找到创作者，而是从大量创作者和内容中找到与自身产品、受众以及营销目标匹配的对象。因此，内容发现能力正在成为创作者营销平台的重要基础设施。Meta此次进一步增强筛选和推荐能力，本质上是在帮助品牌缩短从“寻找创作者”到“确定合作对象”的路径。

与此同时，Meta还对基于营销目标的内容推荐进行了优化。品牌不再只是按照创作者的基础信息进行筛选，也可以围绕自身推广目标寻找更加匹配的内容。对于需要持续进行内容营销的企业而言，这种推荐机制能够降低人工筛选成本，并让创作者内容与广告投放之间形成更紧密的连接。

从创作者内容发现到广告投放更加顺畅

在创作者营销中心中，Meta还进一步简化了广告创建流程。品牌可以从创作者内容列表直接进入广告创建环节，从而减少内容发现与广告制作之间的操作步骤。

与此同时，Meta增加了内容级权限管理以及权限到期日期功能。创作者内容被品牌用于推广时，涉及内容使用范围、授权期限以及后续广告投放等问题，因此更精细的权限管理能够帮助品牌更清楚地掌握不同内容的使用状态。当内容授权到期后，品牌也能够根据相关权限安排后续操作，从而减少长期运营过程中出现管理混乱的情况。

广告编辑能力同样进行了扩展。Meta允许品牌在使用创作者内容进行广告推广时，根据广告需求对部分元素进行处理，例如移除受版权保护的音乐或贴纸。这种能力能够帮助品牌更好地处理创作者原始内容与广告素材之间的差异，同时降低因为内容元素限制而影响广告投放的情况。

Meta还将合作伙伴信息直接整合到创作者营销中心，使品牌可以更加顺畅地从创作者发现环节进入信息流推广环节。这样一来，创作者合作不再只是独立的内容采购行为，而是逐渐被纳入Meta完整的广告营销体系。

Meta扩大创作者API能力

除了面向品牌的创作者营销中心，Meta还在进一步扩大创作者相关API的连接能力。此次更新包括将Facebook和Instagram创作者整合到创作者市场API中，同时对消息传递API组件进行更新。

API能力的扩展意味着第三方营销平台和工具可以进一步接入Meta的创作者生态。对于拥有自身营销系统的品牌和代理商来说，这种开放能力能够帮助企业减少不同平台之间的信息割裂，将创作者发现、内容分析以及合作管理等数据进一步连接起来。

Meta同时表示，公司正在扩展内容发现API，使合作伙伴能够获得与Meta自身工具更加接近的内容发现和评估能力。通过相关API，合作伙伴可以获得表现较好的自然流量创作者内容推荐，并使用高级筛选、关键词搜索以及自然流量洞察等功能，同时了解哪些内容已经具备作为广告投放素材的条件。

Meta AI进一步参与创作者发现

Meta还将Meta AI商业助手聊天机器人扩展到创作者营销中心。AI能力进入创作者发现环节后，品牌可以借助智能助手提高寻找潜在创作者的效率。

随着创作者数量和内容规模持续增长，传统依赖人工搜索和筛选的方式需要投入越来越多时间。AI能够根据品牌需求理解目标受众、内容方向以及营销场景，并辅助营销人员从大量创作者资源中进行初步筛选。虽然最终合作对象仍然需要品牌结合实际数据和业务目标进行判断，但AI参与内容发现之后，创作者营销的操作方式正在发生变化。

从整体趋势来看，Meta正在将AI、创作者市场、内容发现和广告系统连接起来。创作者不再只是品牌营销链条中的单独一环，而是逐渐成为Meta广告生态中的重要内容来源。

001SCRM客服系统助力多平台客户运营

当品牌通过各个社交平台不断扩大创作者合作和营销活动之后，随之增长的还有用户咨询、私信、社群互动以及客户服务需求。营销带来的流量最终需要通过客服和运营体系进行承接，否则品牌即使获得大量曝光，也可能因为回复不及时、账号分散以及客户信息管理混乱而影响后续转化。在这种场景下，001SCRM客服系统可以作为多平台客户运营的重要管理工具。

001SCRM客服系统主要围绕多平台社交账号和客户沟通场景进行管理，可以将WhatsApp、Facebook、Telegram、Instagram、LINE、Kakao等不同平台的运营信息进行集中处理，帮助企业减少多个账号之间反复切换所带来的管理成本。对于同时运营多个社交平台的品牌而言，统一管理能够让客服和运营人员更方便地查看客户互动情况，并根据不同平台的业务需求进行后续跟进。

在客户数据管理方面，001SCRM客服系统支持对粉丝及用户相关数据进行统计，让运营人员能够更直观地了解不同平台的客户规模和变化情况。在多账号、多平台长期运营的情况下，如果完全依赖人工记录，很容易出现重复客户、信息遗漏以及不同账号重复触达等问题。系统通过智能去重与分流能力，可以帮助企业对客户进行更加有序的管理，让不同来源的用户能够进入相应的运营流程。

对于跨境业务而言，语言也是影响客服效率的重要因素。001SCRM客服系统提供实时自动翻译能力，可以辅助客服处理不同语言的用户对话，使客服人员无需频繁借助外部翻译工具完成沟通。对于同时面对多个国家和地区客户的团队来说，集中处理沟通内容并结合自动翻译，可以进一步降低多语言客服的运营成本。

在多账号运营方面，001SCRM客服系统还能够支持多个社交账号进行统一管理，并结合批量消息等运营功能提升日常工作效率。对于需要维护多个品牌账号、地区账号或业务账号的团队而言，将账号、客户和沟通流程集中到同一个系统中，有助于减少人工操作，也方便团队进行统一的客户承接和后续跟进。

因此，从创作者营销带来的流量承接来看，创作者发现和广告投放解决的是“如何获得更多目标用户”，而客服系统解决的是“如何承接和管理这些用户”。两者虽然属于不同的运营环节，但在实际业务中具有明显的连续性。品牌通过Meta等平台扩大内容传播和用户触达后，需要进一步依靠001SCRM客服系统，将社交媒体流量转化为持续的用户关系。

Instagram将推出直播视频广告

Meta此次还公布了Instagram直播视频广告相关计划。该功能将允许品牌围绕创作者的直播内容进行赞助，为品牌参与实时内容营销提供新的方式。

与普通图文内容或录播视频相比，直播具有实时互动的特点。用户可以在直播过程中即时观看内容，并通过评论等方式与创作者产生互动，因此直播本身具备较强的现场感。品牌将广告推广与创作者直播结合之后，可以进一步利用这种实时互动场景扩大产品曝光。

对于新品发布、活动推广以及需要即时展示产品的营销场景而言，直播也可以成为内容营销体系中的补充渠道。品牌不仅可以通过创作者的日常内容进行持续传播，也可以围绕特定直播活动进行更集中地推广。

根据Meta公布的信息，Instagram直播视频广告计划于9月29日上线。随着该功能开放，Instagram创作者营销将进一步从传统的帖子、短视频等内容形式延伸到实时直播场景，品牌与创作者之间的合作方式也将更加多样化。

创作者营销进入一体化运营阶段

从创作者营销中心、API开放，到Meta AI商业助手以及Instagram直播视频广告，Meta近期的功能调整呈现出一个比较明显的方向，即进一步打通创作者发现、内容管理、广告推广和用户互动之间的链路。

过去，品牌可能需要分别处理创作者搜索、合作沟通、素材授权、广告投放以及用户咨询等工作，而随着平台工具不断整合，这些环节正在逐渐形成更加连续的运营流程。创作者负责内容和受众连接，平台负责内容发现和广告分发，001SCRM客服系统则可以进一步承担多账号管理、客户承接以及运营协同等工作。

对于企业而言，未来社交媒体营销的重点也不仅仅是获得更多曝光，而是如何把创作者内容、广告流量、用户沟通和客户管理连接起来。当营销活动规模扩大之后，多平台账号、创作者资源和用户咨询都会同步增长，单纯依靠人工管理很难长期维持高效率。因此，平台自身工具与001SCRM客服系统之间的配合，将成为企业开展社交媒体运营时值得关注的一环。

Meta此次持续扩大创作者合作工具，实际上也反映出社交媒体营销正在从单纯的内容推广向完整的商业运营体系发展。品牌可以通过创作者获得更加精准的内容触达，再通过广告扩大内容传播范围，最后利用001SCRM客服系统承接用户。随着这些环节进一步连接，创作者营销、广告投放与客户运营之间的边界也会越来越模糊。