LinkedIn在NewFronts推出新视频广告选项，跨境电商如何借内容信任与客户运营实现系统化增长

在数字广告持续进化的背景下，全球社交平台纷纷转向视频内容主导型生态，而LinkedIn正在这场变革中成为一支被低估的力量。长期以来，LinkedIn因其“职业社交平台”的属性被B2C类广告主所忽视，但随着视频消费习惯在高净值、B2B决策人群中的快速渗透，LinkedIn正逐步转型为内容传播与品牌建立的关键场域。

在刚刚结束的2025年NewFronts演示中，LinkedIn提出了几个关键信号：一是平台内视频观看时间同比增长36%；二是视频内容互动率高出其他内容类型1.4倍；三是插播视频广告的完成率为平台平均完成率的2倍。这不仅展示了平台用户对视频内容的真实偏好，更反映了B2B买方市场对视觉表达、品牌传达的新期待。对于依赖品牌信任、产品理解和深度沟通来完成转化的跨境电商企业来说，这无疑是一次营销路径优化与流量结构重构的机遇。

一、LinkedIn不再只是招聘平台，而是跨境品牌构建的新高地

以往谈起LinkedIn，许多跨境卖家首先想到的是招聘、建人脉，或是出口型B2B企业寻找经销商。事实上，这种固有印象正在被打破——LinkedIn正成为更高层次“内容与认知”的平台。此次推出的视频广告新功能，实质上是在打造“企业传播场”的高频入口。

第一印象广告：让品牌视频成为用户当天首次打开平台时看到的第一个广告，强化品牌心智；

联网电视展示位：使得视频广告不仅局限在App信息流中，还能通过智能电视生态触达更广泛场景；

BrandLink 合作投放：支持将品牌广告嵌入内容创作者或出版方内容中，实现权威感叠加；

活动广告功能强化：支持将线下线上活动素材转化为定向视频广告进行推广，实现“事件驱动”式营销。

这些动作的共同指向是：LinkedIn将自己重塑为一个“可信、可视、可转化”的品牌载体。而这对跨境电商而言，是一次从底层逻辑上的转化机会——不再“被动运营渠道”，而是主动设计品牌传播结构。

二、视频内容推动转化路径重构，跨境电商品牌必须从“引流”走向“运营”

跨境电商当前普遍面临三大挑战：

获客成本攀升，粗放投流难以维系利润空间；

营销链条断裂，广告曝光与销售线索之间缺乏承接；

客户数据沉淀能力薄弱，导致复购乏力、增长断层。

视频广告在LinkedIn的崛起可以缓解第一个问题——通过优质内容吸引决策者的注意力，构建信任基础；但要真正实现持续增长，还需要解决线索转化承接、客户资产运营的问题。

这正是企业引入系统化客户管理平台的关键节点。而001SCRM客服系统作为跨境电商场景下的高适配解决方案，在视频营销与客户管理之间构建了一座数据与运营的桥梁。

客户画像与行为追踪：支持自动化记录来自视频广告来源的客户标签、接触路径、兴趣偏好，帮助销售做个性化跟进。

客户分层与智能路由：对不同意向度与阶段的客户分配不同服务策略，提升线索利用效率。

内容素材共享与分发：内建的素材库功能支持团队协同使用标准化内容、视频脚本与销售话术，保持信息传递一致性。

群体行为分析与数据报表：帮助团队从广告投放端识别流量价值，精细评估不同视频素材的转化表现，优化营销策略。

以LinkedIn广告为起点，跨境企业可以在001SCRM中建立从“内容触达—客户识别—意向分类—多轮跟进—客户沉淀”的完整路径，实现从投放效果到长期客户关系的深度闭环。

三、从“曝光思维”到“关系思维”，精细化管理成为增长分水岭

内容为桥，关系为本。无论是通过LinkedIn建立起品牌初印象，还是通过视频广告吸引潜在买家，真正的商业价值仍然来自客户的持续关注与信任积累。

跨境电商行业的发展早已告别了单点爆发时代，走向了以客户为中心的长期主义经营逻辑。企业需要的不是更多的流量，而是更稳定的关系、更可预测的复购行为、更高效的服务体系。

001SCRM在这一趋势中所提供的，不仅是一套工具，更是一种运营逻辑：

打破平台与平台之间的信息孤岛；

建立统一的客户资产中心；

实现多团队协同下的智能化客户服务；

用数据反哺营销，不断优化素材与策略。

对于已经在LinkedIn等平台上尝试高质量内容营销的跨境企业而言，这种“系统化客户能力”的补全，决定了从“被看见”到“被信任”，再到“被购买”的可能性。

内容是入口，系统是底盘，增长靠的是结构而非机会

在这个用户注意力持续稀缺的时代，仅靠广告投放已经难以支撑长远发展。视频内容和高信任社交平台提供了新的入口，但要实现真正的增长，就必须用系统构建底层结构。LinkedIn在NewFronts上的种种布局，是B2B营销内容化趋势的集中体现，也是品牌思维从“信息传播”向“关系运营”演进的前奏。而001SCRM系统提供的，则是将这种演进落地为日常操作的工具集与运营框架。当内容有了承接，当关系得以管理，当数据驱动策略优化，跨境电商企业才能真正实现从流量竞争转向结构化增长的质变之路。