Instagram Stories作为一种流行的内容形式,已经成为企业与受众互动的重要渠道。最近,Instagram为Stories添加了一项新功能——WhatsApp贴纸,允许用户直接从Stories帖子中点击进入私人WhatsApp聊天,这一功能简化了沟通流程,为企业提供了提高转化率的新机遇。
在Instagram Stories上添加WhatsApp贴纸的优势
WhatsApp贴纸是一个可添加到Instagram Stories中的互动元素,用户点击该贴纸即可直接跳转到与企业在WhatsApp上的聊天窗口,这一功能的主要优势包括:
简化沟通流程:用户无需手动输入电话号码或搜索联系方式,只需点击贴纸即可发起对话。
提高响应速度:企业可以更快地响应客户的咨询和需求,提升客户满意度。
精准引流:将Instagram的流量直接引导至WhatsApp,便于企业进行更深入的互动和转化。
个性化互动:在WhatsApp上,企业可以与客户进行一对一的个性化沟通,提供定制化的服务和建议。
如何在Instagram Stories添加WhatsApp贴纸
1、在主页中点击右上角的"+"号,然后选择“story”。
2、在设备的媒体库中选择要发布的视频。
3、进入贴纸托盘并寻找选项WhatsApp,确保你有您的WhatsApp Business帐户已链接到Instagram。
4、完成之后点击发布即可,这样就能让更多人在你的Instagram story上点击WhatsApp贴纸了。
如何利用该功能转化客户
1、创建引人入胜的Stories内容
视觉吸引力:使用高质量的图片和视频,确保内容在视觉上引人注目。
内容多样性:结合使用图片、视频、文字和动画等元素,创造丰富多样的内容体验。
突出价值:清晰地传达产品或服务的价值,以及使用WhatsApp贴纸进行互动的好处。
2、巧妙使用WhatsApp贴纸
明确的行动号召:在Stories中明确指示用户点击WhatsApp贴纸,例如“点击这里了解更多”、“立即联系我们获取专属优惠”等。
醒目的视觉提示:使用箭头、动画或其他视觉元素来引导用户注意到WhatsApp贴纸。
测试贴纸位置:尝试将贴纸放置在Stories的不同位置,以确定哪个位置的点击率最高。
3、个性化WhatsApp互动
在WhatsApp上,根据用户的兴趣和需求,提供个性化的产品推荐和服务建议。
利用WhatsApp的自动化回复功能,快速响应用户的常见问题。
建立客户关系管理系统(CRM),记录用户的互动历史和偏好,以便提供更精准的服务。
4、提供专属优惠
通过WhatsApp向用户提供专属的优惠券、折扣码或赠品。
设置限时抢购活动,营造紧迫感,促使用户尽快下单。
为首次通过WhatsApp联系的客户提供特别优惠,鼓励用户尝试新的沟通方式。
5、整合WhatsApp Business工具
自动回复:设置自动回复消息,及时回应客户的初步咨询,并告知客户预计的回复时间。
快捷回复:创建常用问题的快捷回复,提高回复效率。
产品目录:使用WhatsApp Business的产品目录功能,展示企业的产品或服务。
怎么管理多个WhatsApp账号
为了进一步扩大和目标顾客的接触面,企业纷纷采取多账号运营策略。于此同时,会出现聊天窗口混乱、数据分散、时间成本增加等问题,如何高效管理多个WhatsApp账号成为企业急需解决的难题。以下为大家介绍两种管理多个WhatsApp账号的方法:
WhatsApp Business号
WhatsApp官方提供了专为商业用户设计的WhatsApp Business应用,可以通过这个方式来实现多账号登录WhatsApp,但该方法只允许允许用户在同一手机上使用一个个人账号和一个商业账号。
001SCRM系统
001SCRM是一个全渠道客户沟通平台,能够无缝整合多个WhatsApp账号,用户只需将注册好的WhatsApp账户集成至001SCRM的后台系统,接着便能在一个集中的界面上高效管理所有账户,无需频繁切换,从而大幅提升沟通效率和用户体验。
Instagram Stories中的WhatsApp贴纸为企业提供了一个连接Instagram和WhatsApp的桥梁,企业可以通过该功能简化沟通流程、提高响应速度、精准引流和个性化互动,从而提高转化率。然而,要充分发挥WhatsApp贴纸的潜力,企业还需要创建引人入胜的Stories内容、巧妙运用WhatsApp贴纸、进行个性化WhatsApp互动、提供专属优惠等方法,并使用001SCRM高效管理账号,以此达到提高转化率的目标。